e会通是什么业务?具体有什么功能? 我的电话可以使用e会通业务吗? 设置主持人号码有什么要求吗? 如何办理和使用e会通业务? 在哪里能找到e会通业务使用说明? e会通业务如何计费? 手机使用e会通业务是否需要增加什么功能? 主持人号码是什么号码? 会议组代码是什么号码? 申请会议组代码有数量限制吗? 漫游到外地,怎么使用e会通会更省钱? 我的账户可以注销吗? 我发起会议召集后,怎么没有反应? 使用e会通业务,除了从充值卡上扣费以外,还会收取其他费用吗? 我怎样才能查到我的通话记录? 使用手机上网方式,手机如何设置? 使用GPRS软件方式,手机如何设置? 为什么我发送短信申请会议组代码后很久才收到短信回复? 为什么我注册充值的时候按提示音输入卡号和密码,系统却告诉我该卡余额为0? 我注册后又买了几张充值卡,新卡上的会议号码不一样的,和我注册时候的会议号码也不一样,要以哪个为准呢? 我注册后又买卡充值了,我的会议组代码要重新设置吗? 我的帐户余额转到新的手机号码后,那个手机的帐户密码变成什么了呢? 如何通过短信方式进行e会通业务管理操作? |
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常见问题解答
e会通是什么业务?具体有什么功能?答:e会通是一种方便、快捷、新颖、简约的会议电话业务。他的功能就是提供方便、快捷、有趣的电话会议。 我的电话可以使用e会通业务吗?答:您可以拨打e会通卡上的会议号码,如果得到系统回复,并且语音提示“充值请按1,新卡查询请按2”,那么您就可以使用e会通会议电话业务。 设置主持人号码有什么要求吗?答:北京、黑龙江、辽宁、吉林、河北、河南、天津、山东、山西、内蒙古、西藏的手机、固话、小灵通,以及08983开头的号码不能设置为主持人号码。 如何办理和使用e会通业务?答:在各地的售卡点可以买到e会通充值卡,使用语音呼叫、短信、电脑上网、手机上网和GPRS软件任何一种方式进行注册充值,使用方法见充值卡上的说明,如果您还想了解更多的使用方法,请您访问本网站查看业务详细说明。 在哪里能找到e会通业务使用说明?答:在充值卡上有e会通业务使用方法的介绍,如果您还是认为不够详尽,可以阅读本网站“使用说明”中的内容。 e会通业务如何计费?答:使用e会通召开会议时,按照0.15元/分钟/方(主持人除外)收费。例如:4人会议,其中1人为主持人,第一位参会者参加会议的时间5分钟;第二位参加会议时间2分钟,第三位参加会议时间3分钟,则此次电话会议收费:0.15×5+0.15×2+0.15×3=1.5元。话费从会议发起方的e会通卡中扣除,对参会人员不收费。 手机使用e会通业务是否需要增加什么功能?答:使用e会通有5种会议召集方式:语音呼叫、短信、电脑上网、手机上网和GPRS软件方式,您可以任选一种。如果不使用GPRS软件方式,则您的手机不需要增加任何功能。如果使用GPRS软件方式,您的手机需要支持JAVA运行环境,并开通GPRS业务,同时你需要在手机上安装e会通软件,软件可以直接用手机下载,下载地址为:http://www.ehuitong.com/wap 。您也可以通过电脑在本网站的“软件下载”中进行下载,并传到手机中运行。 主持人号码是什么号码?答:主持人号码是您用于参加电话会议的号码,默认的主持人号码就是您注册的电话号码。如果您到外地,可以设置一个身边的本地号码作为主持人号码,这样可以节省漫游费用。需要注意的是,召集会议的号码必须是您注册的电话号码,即本机;参加会议的号码是您设置的主持人号码,建议您根据情况修改主持人号码设置。 会议组代码是什么号码?答:会议组代码是您为一个会议组申请到的一个电话号码,您可以把会议组代码保存在本机通讯录中,相当于一个会议组的代号。您只要从通讯录中直接拨打会议组代码,就可以和对应会议组的所有成员进行会议了。 申请会议组代码有数量限制吗?答:会议组代码最多可以申请50个。如果您已经申请了50个会议组代码,还需要继续申请,那么建议您先取消一部分不经常使用的会议组。您可以为经常联系的电话申请会议组代码,而偶尔拨打一个电话可以使用短信或者其他方式。 漫游到外地,怎么使用e会通会更省钱?答:最简单的方法是设置当地接听免费的号码作为主持人号码参加会议。系统默认的主持人号码是注册e会通业务的电话号码,当您漫游时可以设置一个当地电话作为主持人号码,用这个当地的接听免费的号码参加会议,这样就不需要支付漫游费了。您可以发送短信内容“sz主持人号码”到e会通会议号码,设置当地电话为主持人号码。需要注意的是,如果您不想用原来的号码参加会议时,您需要重新设置主持人号码。 我的账户可以注销吗?答:账户一经注册就不能注销,如果您不想使用原来的账户,可以使用短信方式将账户余额转存到其他可以注册的电话号码。您只需要发送短信“zz密码#转入的新号码”到e会通会议号码即可。 我完成会议召集后,怎么没有反应?答:会议召集成功后,系统会在10秒内呼叫您,如果长时间没有响应,需要确认您的电话是否已经停机,信号是否良好,e会通账户上的余额是否充足,您的主持人号码是否设置成其他号码。如果都没有问题,请拨打客服热线10000进行咨询,我们会在最短时间内帮您解决问题。 使用e会通业务,除了从充值卡上扣费以外,还会收取其他费用吗?答:您需要确认您的电话接听电话是否需要付费,如果您的电话接听来电免费的话,则不需要支付其他通话费。一般情况建议您使用语音呼叫方式(即先申请会议组代码,然后拨打会议组代码)召集会议,方便电脑上网的用户也可使用电脑上网方式召集会议。另外,使用短信方式召集会议,您需要向您移动电话服务提供商支付短信费用,如果您办理了短信包月业务的话使用短信方式就比较实惠;如果您使用GPRS方式召集会议,您需要向您的移动电话服务提供商支付GPRS流量费用,发起一次会议需要的GPRS流量不到1KB,您如果使用5元包10M的套餐,那么一个月可以发起会议多达一万次,足够用了。 我怎样才能查到我的通话记录?答:使用电脑访问e会通网上营业厅网站,登陆后,在“帐户管理-实时详单查询”中可以查询到您的通话记录。 使用手机上网方式,手机如何设置?答:手机网络连接详细设置方法请咨询您的移动通信服务提供商。 使用GPRS手机软件方式,手机如何设置?答:使用GPRS方式需要在手机上安装e会通软件,软件可以用手机直接下载并自动安装,下载地址为:http://www.ehuitong.com/wap 。您也可以用电脑上网,在本网站的“软件下载”中进行软件下载后传送到手机中。e会通软件在手机中一般安装在百宝箱内,选择e会通软件运行即可。 为什么我发送短信申请会议组代码后很久才有短信回复?答:您发送短信到0898开头的会议号码时请在号码前加106,例如您得到的会议号码是0898XXX,那么您就发送短信到1060898XXX。另外,短信收发可能存在延时,特别是在节假日尤其明显。一般来说,在平时您发短信申请会议组代码,您可以在10秒钟内就收到回复短信。 为什么我注册充值的时候按提示音输入卡号和密码,系统却告诉我该卡余额为0?答:有可能是您输入的卡号或密码错误,您可以重新输入。如果您输入的卡号密码确实是正确的,很可能您当地的网络不允许二次按键,不能把您输入的信息正确传送到系统,那么建议您使用短信方式充值(发送短信“cz卡号#密码”到会议号码即可)。 我注册后又购买了几张充值卡,上面的会议号码不一样的,和我注册时候的会议号码也不一样,要以哪个为准呢?答:您购买的充值卡上的任何一个会议号码都可以使用,您只需要记住任何一个就可以了。 我注册后又充值了,我的会议组代码要重新设置吗?答:您不需要重新申请或设置会议组,一个会议组只要申请或设置一次就可以了,所以建议您把申请设置好的会议组代码保存到手机通讯录中。 我的帐户余额转到新的手机号码后,那个手机的帐户管理密码变成什么了呢?答:如果那个转入的手机号码还未注册,那么新手机号码自动注册成功,密码、余额和有效期都和您转出的那个帐号原有信息一致;如果那个转入的手机号码已经注册,那么它原来的密码不变。 如何通过短信方式进行e会通业务管理操作?答:召开会议:号码1,号码2,…;充值:cz卡号#密码;余额查询:cx;修改密码:xg新密码;申请会议组代码:sq号码1,号码2,…;取消会议组代码:qx号码1,号码2,…;设置主持人号码:sz主持人号码。另外,上述规则也可通过发问号即?到会议代码获得短信方式的帮助。 |